Điều Khoản & Điều Kiện 799p

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "799p" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web 799p.org và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này, bao gồm mọi ứng dụng di động liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 799p.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân do người chơi tạo ra trên nền tảng 799p, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền thực nạp và tiền thưởng đủ điều kiện.
• "Cược" có nghĩa là bất kỳ khoản tiền nào người chơi đặt vào một kết quả cụ thể trong bất kỳ sản phẩm game nào của 799p.
• "Tiền thưởng / Bonus" là khoản tiền khuyến mãi do 799p cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Điều khoản" là tài liệu này cùng với mọi phụ lục, chính sách liên quan được dẫn chiếu.
• "Ngày làm việc" là các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm các ngày lễ tết chính thức của Việt Nam.

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 799p, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Việc không tuân thủ bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

Quá trình đăng ký tài khoản 799p yêu cầu người chơi cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 799p có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực.

• Người chơi phải cung cấp họ và tên đầy đủ theo CCCD/CMND, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại thực đang sử dụng và ngày tháng năm sinh chính xác.
• Mỗi địa chỉ email, số điện thoại và thông tin danh tính chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Người chơi có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch hoặc lỗi thời có thể gây trì hoãn quá trình xác minh và rút tiền.
• 799p có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng hình ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong 12 (mười hai) tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động và có thể bị đóng sau khi thông báo trước 30 ngày qua email đăng ký.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại 799p được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương được quy đổi theo tỷ giá nội bộ vào thời điểm giao dịch.

Mọi cược đặt tại 799p phải tuân thủ các quy tắc được nêu dưới đây. 799p có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối thanh toán các cược vi phạm quy định này.

• Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống 799p xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. Cược chưa được xác nhận không có giá trị pháp lý.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình cược, 799p có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi.
• Tỷ lệ cược và kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các sảnh live casino — không thể bị can thiệp bởi người chơi hay nhân viên 799p.
• Mức cược tối thiểu và tối đa trên từng bàn game được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi tham gia. Cược vượt giới hạn tối đa sẽ bị tự động giảm xuống mức tối đa cho phép.
• 799p có quyền giới hạn mức cược tối đa của từng người chơi dựa trên lịch sử cá cược, nhằm duy trì tính bền vững của hoạt động kinh doanh.
• Các cược được đặt do lỗi hiển thị (odds sai, kết quả hiển thị sai do lỗi kỹ thuật) sẽ không được chấp nhận thanh toán và tiền cược sẽ được hoàn trả.

Các chương trình khuyến mãi của 799p được thiết kế để mang lại giá trị thực cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ ghi rõ số vòng cược yêu cầu (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các game được tính vòng cược. Mặc định, vòng cược tại các sảnh live casino được tính 100%, trong khi slot machine có thể bị hạn chế.
• Người chơi chỉ được nhận một bonus chào mừng duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
• Tiền thưởng không thể rút, chuyển đổi thành tiền mặt hay chuyển sang tài khoản khác. Chỉ tiền thắng cược phát sinh sau khi hoàn thành vòng cược yêu cầu mới đủ điều kiện rút.
• 799p có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ, trừ trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng thì có thể hủy ngay lập tức.
• Các chương trình khuyến mãi chỉ có giá trị cho một tài khoản trên mỗi gia đình, thiết bị, địa chỉ IP hoặc địa chỉ nơi ở. 799p có quyền từ chối phát thưởng nếu phát hiện lạm dụng từ cùng một nguồn.

Để duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả người chơi, 799p nghiêm cấm các hành vi dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Tạo nhiều tài khoản: Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Việc tạo thêm tài khoản dưới bất kỳ danh tính nào — kể cả danh tính giả — là vi phạm nghiêm trọng nhất.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 799p để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của các khoản tiền bất hợp pháp là vi phạm pháp luật và sẽ bị báo cáo ngay cho cơ quan có thẩm quyền.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse): Khai thác hệ thống khuyến mãi thông qua các chiến lược cá cược có rủi ro thấp nhằm đáp ứng vòng cược mà không có mục đích chơi thực sự.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Dùng bot, script hay bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược thay cho người chơi là hoàn toàn bị cấm.
• Thông đồng với người khác: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game, đặc biệt trong các trò poker và game có yếu tố đối kháng.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin danh tính giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Truy cập trái phép: Cố gắng truy cập vào hệ thống của 799p ngoài phạm vi được phép, tấn công bảo mật, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 799p của mình. 799p cung cấp các công cụ bảo mật nhưng không thể chịu trách nhiệm về việc thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của người chơi.

• Người chơi phải sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả người thân trong gia đình. 799p tuyệt đối không bao giờ hỏi mật khẩu của người chơi qua bất kỳ kênh nào.
• Phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 799p qua [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 799p khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Đây là tính năng miễn phí có trong phần cài đặt tài khoản.
• Người chơi không được phép cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình. Mỗi tài khoản chỉ được vận hành bởi chủ sở hữu đã đăng ký.

799p cam kết thực hành chính sách chơi có trách nhiệm một cách nghiêm túc. Chúng tôi tin rằng cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập — và mọi người chơi đều xứng đáng được bảo vệ khỏi tác hại tiềm ẩn của cờ bạc.

• Người chơi có quyền yêu cầu tự giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ 48 giờ.
• Người chơi có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng thông qua trang cài đặt hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (permanent self-exclusion) sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong tối thiểu 5 năm.
• Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 799p để được tư vấn và giới thiệu các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.
• Đọc thêm về các công cụ và cam kết tại trang Chơi có trách nhiệm của 799p.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 799p và các đơn vị liên kết không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiệt hại tài chính từ hoạt động cá cược, dù thua lỗ xảy ra do quyết định của người chơi hay do kết quả ngẫu nhiên của game.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng hay sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• Tổn thất do người chơi tự làm lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn.
• Thay đổi về tỷ lệ cược hoặc các điều khoản game do nhà cung cấp game bên thứ ba điều chỉnh.

Trách nhiệm tối đa của 799p trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 (ba mươi) ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

799p có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào, với các điều kiện sau:

• Các thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi tài chính của người chơi) sẽ được thông báo trước ít nhất 14 (mười bốn) ngày qua email đăng ký và thông báo trên trang web.
• Các thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn từ, cập nhật thông tin liên hệ, điều chỉnh quy trình hành chính) có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 799p sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là người chơi đã chấp nhận phiên bản mới của Điều khoản.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

799p cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Người chơi có quyền khiếu nại mọi quyết định liên quan đến tài khoản của mình theo quy trình dưới đây.